Clínica U. de los Andes

La supervisión de limpieza dependía de recorrer las unidades y revisar hojas. Hoy se consulta desde el computador y los cuadernos mes a mes dejaron de existir.

"Con la pantalla veo qué es lo que ha pasado en la habitación, según los filtros que vaya aplicando."

Rosario Valdés

Subjefa de limpieza

El antes

Para saber qué había pasado en un turno había que ir a buscarlo a cada unidad.

"Teníamos que subir a las distintas unidades, ver los registros del día a día, pasar hojas, lo que involucraba bastante tiempo para poder recaudar la información que necesitábamos."

Qué cambió

La información, desde el computador

"Es bastante más rápido: con el computador, con la pantalla, veo qué es lo que ha pasado en la habitación según los filtros que vaya aplicando."

Las auxiliares dejaron el papel

"Han estado bastante contentas de subirse a la tecnología, de quitar el lápiz y el papel." Para ellas la herramienta resultó fácil y cómoda, porque es intuitiva. Para las supervisoras, muestra más información y permite gestionar más rápido.

Menos trabajo administrativo

"Todo el trabajo que significaba armar los cuadernos mes a mes, año a año, eso también ya se elimina y queda más tiempo para realizar otras funciones."

Lo que viene

Partieron con una sola área de hospitalización y el plan es llevarlo a toda hospitalización.

Implementación

Otros casos

Un prestador multinacional que tenía que medir su productividad con datos que se pudieran mostrar, y que hoy dejó de discutir el cumplimiento con sus clientes.

Un prestador multinacional que dejó un sistema que tardaba casi un día en mostrar el estado real, y que hoy le abre la operación completa a sus clientes en tiempo real.

Una empresa chilena de limpieza industrial que pasó de las planillas en papel al reporte en línea en un par de semanas, sin estructura corporativa detrás.