Software potenciado con IA para controlar los servicios que externalizas.
No tienes que mirar un tablero todos los días. Te enteras cuando algo se sale de lo contratado, y el resto del tiempo sabes que se está cumpliendo.
Agenda una demoTe convertiste en el intermediario de un servicio que contrataste.
Tu gente te escribe a ti cuando algo falla, y tú lo reenvías al prestador. Eso no es supervisar, es hacer de mensajero. Preguntas cómo va el servicio y la respuesta depende de a quién le preguntes.
El informe llega a fin de mes, armado a mano, y describe un problema que ya te costó dinero. Mientras tanto, pagas por un estándar contratado que nadie está verificando.
- 1El reporte del mes
Si todo se cumplió, lo sabes en una línea.
Cumplimiento por contrato y por clúster (sede, planta o sucursal), sin tener que entrar al detalle. Y si prefieres no esperar el reporte, entras a Cumplimiento general y lo ves cuando quieras.
Conoce la reportería - 2Las excepciones
Si algo no se cumplió, te llega con su explicación.
Qué no se cumplió, por qué y quién quedó a cargo.
- 3Los incidentes
Lo que reporta tu gente entra al mismo sistema.
Cualquier persona del edificio reporta desde el QR de la zona o activo, sin instalar nada y sin identificarse. El incidente se asigna al prestador y queda con su responsable, su cierre y sus fotos.
Conoce cómo se gestionan los incidentes
Da igual quién ejecuta el servicio.
Tu prestador registra en terreno y tú ves el mismo dato que él, sin esperar a fin de mes.
Mira cómo lo trabaja tu prestadorRegistra con foto y hora, y tú entras con los permisos que correspondan.
El mismo estándar y la misma evidencia, sin depender de quién supervisa.
El estándar se define antes de firmar, no después.
No tienes que esperar a que el prestador decida digitalizarse. El registro digital de la ejecución se puede incorporar a las bases de licitación y al contrato, como cualquier otro requisito técnico.
Qué puedes exigir
Registro en terreno por zona y activo, con hora, responsable y evidencia fotográfica de cada ejecución.
Cómo se mide el cumplimiento
Frecuencias por zona y activo, y plazos de respuesta definidos en el contrato, medidos igual para todos.
Cómo comparas ofertas
Todos los oferentes se miden con la misma vara, y el cumplimiento deja de ser una promesa en la propuesta.
Qué pasa con tu prestador actual
Si ya opera con registro digital, no hay curva de adopción. Si no, la implementación se define por etapas.
Preguntas frecuentes para empresas mandantes.
No. El reporte de cumplimiento llega armado y las alertas salen solas cuando algo se sale de lo esperado.
Sí. El registro digital de la ejecución se incorpora a las bases como requisito técnico, igual que cualquier otro estándar del servicio. Podemos ayudarte a redactarlo.
eGenya se implementa sobre el contrato que tú administras y se integra a la operación actual, sin reemplazar lo que el prestador ya usa internamente.
La reportería de cumplimiento llega por correo. El acceso a la plataforma se tramita en paralelo y no bloquea la puesta en marcha.
Para registrar hay que escanear el código QR que está en la zona o activo, sin instalar nada y aunque no haya señal. Cada registro queda con hora, responsable y una foto del lugar, así que puedes revisar qué se hizo, dónde y cuándo.
Queda documentado como excepción, con su motivo. El número refleja lo que pasó, no una penalización automática.
Sí. Cada contrato se configura con sus zonas y activos, cada uno con su frecuencia, y el cumplimiento se ve consolidado y por sede.
El precio depende del tamaño de tu operación. En la demo vemos tu caso y te enviamos una propuesta.
Resultados medidos en operación real.
de cumplimiento en rutinas ejecutadas y verificadas
en tiempos de respuesta
en incidentes
Los resultados varían según línea base, zonas y activos definidos y adherencia al registro.
El reclamo que resultó no ser un problema de servicio.
Te llegan reclamos de un piso al mediodía. El registro muestra que a las 11:45 estaba impecable, con hora, persona y foto, y que a las 12 terminaba una reunión de veinte personas. El problema no era el servicio: era el uso.
¿Listo para dejar de estar encima del servicio?
En 30 minutos te mostramos cómo eGenya funciona con tus contratos, sin datos genéricos.
¿Prefieres verlo primero? Mira el video demoTe llamamos o te escribimos en horario hábil para coordinar la demo.
Te llega la invitación con el enlace a la videollamada.