Seguridad y tecnología
Lo que tu equipo de TI y de compras necesita saber antes de aprobar eGenya.
Dónde están y cuánto tiempo se guardan.
Infraestructura en la nube, con arquitectura de microservicios.
Los servidores están en Google Cloud Platform, en Estados Unidos.
La información se conserva por dos años, para comparar períodos y generar reportes históricos.
Los datos de tu operación son tuyos: puedes exportarlos en PDF o Excel cuando quieras.
La información viaja cifrada entre el teléfono, la plataforma y los servidores, y se guarda cifrada en la base de datos.
El acceso a los sistemas productivos está restringido dentro de una red perimetral.
Cada persona ve solo lo que le corresponde.
Administradores y supervisores entran con su cuenta de Google o Microsoft. Solo pueden entrar usuarios verificados, con un correo registrado en eGenya.
Roles con permisos distintos: cada persona ve y hace solo lo que su rol permite.
Las cuentas son personales y no se pueden compartir.
El personal en terreno no instala nada: escanea el QR de la zona o activo y se identifica con su código y su nombre.
Cada registro queda guardado con su hora, la persona que lo hizo y sus fotos.
Funciona aunque falle la señal, y su estado es público.
Compromiso de disponibilidad del 99,9 % anual. Cada incidente se atiende según su nivel de severidad.
El registro en terreno funciona sin conexión: se guarda en el teléfono y se envía solo cuando vuelve la señal.
El estado de la plataforma se puede consultar en todo momento en nuestra página de estado.
La arquitectura crece con tu operación, desde una sede hasta cientos de zonas y activos en varias regiones.
Qué lee el Asistente IA y dónde quedan esos datos.
El Asistente IA lee lo que tu equipo registra en terreno en cada zona y activo, y con eso te dice si hay que intervenir, qué se repite y por dónde empezar.
Esos registros son los de tu operación y se guardan como el resto de tu información: cifrados, en Google Cloud Platform, en Estados Unidos. Para analizarlos usamos proveedores de inteligencia artificial, que los procesan por encargo nuestro.
Funciona igual en eGenya, OTech by eGenya y Ticketech by eGenya: es la misma plataforma y trata los datos de la misma forma.
Si tu equipo de TI necesita más detalle sobre la IA, escríbenos a hola@egenya.cl.
¿Tienes que completar un cuestionario de seguridad?
Te ayudamos a responderlo. Envíanos el cuestionario y lo completamos con tu equipo.
o escríbenos a hola@egenya.cl
¿Listo para ver tu operación en tiempo real?
Si tu equipo de TI tiene preguntas que no están aquí, las respondemos en la demo.
¿Prefieres verlo primero? Mira el video demoTe llamamos o te escribimos en horario hábil para coordinar la demo.
Te llega la invitación con el enlace a la videollamada.